认识WhatsApp
WhatsApp隶属于Facebook旗下,是一款非常受欢迎的跨平台应用程序,用于智能手机之间的通讯。透过互联网进行语音通话及影像通话,使用标准移动网络电话号码向其他用户发送短信、文档文件、PDF文件、图片、影片、音乐、联系人信息、用户位置及录音档等。
截止2020年2月的数据显示,它在全球拥有20亿用户, 日活跃用户突破10亿,每天通过Whatsapp发送的信息量超过550亿, 目前是世界上第二大消息用户APP(第一是Facebook)
据了解,WhatsApp在巴西,德国,印度尼西亚,意大利,荷兰,印度尼西亚,沙特阿拉伯,泰国和土耳其这些国家的使用率都非常高,尤其是阿根廷,香港,印度,马来西亚,墨西哥,新加坡,南非洲和西班牙的用户渗透率超过80%。原因也很简单,国外的通信网络不同于国内,国外发送短信的成本一直都很高昂,很多用户都消费不起,而WhatsApp的出现及时解决了这个问题。除了这些国家,美国现如今WhatsApp用户增加的也很快,而且大部分都是25-44岁的成年人,及时沟通交流成了全人类统一的生活工作方式。因此WhatsApp也成了外贸人快速开发客户的直通车,免费注册账号,实现全球无限畅聊,消息分分钟触达,订单分分钟促成!
安装WhatsApp
在app商城里面或者应用市场里搜索WhatsApp /WhatsApp Business(商家建议Whatsapp Business,功能更有利于营销,然后输入你的手机号码,接受验证码,根据指示设置即可,但要记得安装梯子(你们懂得)
WhatsApp的优势
WhatsApp本质类似于国内微信与手机短信的综合体,它用另一种形式去发送手机短信,不需账户创建和身份验证,还可免费发送、接收、信息、图片、音频和视频。若知道客户的电话号码,却担心口语问题、时差问题和国际长途的费用问题,则使用WhatsApp是更好的选择。它比电子邮件更有利的好处是:交流便捷、免费使用、快速触达、无法拒绝
以下分点,细述一下:WhatsApp是如何支持外贸开发?
1、允许用户给陌生人免费发送消息。而在LinkedIn,却有人脉限制,其他的发信渠道成本也高昂。
2、 没有身份识别和使用者名:此款软体使用起来就好比是在使用手机中的简讯功能,它与手机中电话本的联络人相互集成。
3、离线讯息:即使你关闭了手机或者在没有信号的区域。它会自动储存这期间你所收到的任何讯息并且一旦你开启手机或者进入了有信号区域,它将自动把离线讯息推送到你的手机上。
4、逐渐开始开放了广告业务,企业可通过WhatsApp发送消息(WhatsApp向企业收费),在印度和巴西等地接入了支付功能。
5、用户活跃度高,加上即时通讯工具的隐私性,发送WhatsApp信息的到达率几乎可以100%,而用户查看率80%以上。
6、提供语音、视频通话。一次通话最多允许 8 名参与者,可以更直观地展示产品细节、生产流程等,与客户加强沟通,降低客户防备心理。
7、搜索或建立群组,群组营销有利于提高触及效率,对群组反复营销可以多次到达潜在客户。
8、WhatsApp Business:WhatsApp 的专用企业帐户可以让企业在平台上展示产品,好比微信的小程序功能。“买家只需找到喜欢并且需要的商品,点击添加到购物车。一旦购物车完成,将其作为消息发送给卖家,卖家就能第一时间得知买家所需并及时做出反应。”
9、直播电商已经成为越来越大的主角,互联网电商开始从平面内容时代走向视频内容时代。通过TikTok给WhatsApp引流。在TikTok的bio界面挂上WhatsApp链接或者WhatsApp号,当发布的视频爆了,就会有大量好友添加,多平台互推模式能大量增加曝光。
10、由于国内沉淀了大量社交电商、社群运营的方法论和运营人员,外贸企业也可完全可以复制到WhatsApp上。WhatsApp做营销的一大优势是端对端加密,域名不会被监管,1对1的快捷交流方式使客户粘性更强。
11、WhatsApp Business 增加了购物车的功能,这是一个做WhatsApp 私域流量利好的机会,意味着,WhatsApp实现在App内部直销,已经成为一种可能。WhatsApp 私域流量的好处在于可以无限次的低成本触达用户,并且于客户建立长期关系,让复购跟转介绍,来降低需要不断引流造成的成本高昂。
WhatsApp弊端
■ 国人登录需要代理软件。建议使用付费,防止IP不稳定而被封号。
■ WhatsApp还不太商业化,奉行极简主义,相较综合性社交平台的微信,它更定位于安全可靠的消息发送,不能提供完整的商业生态闭环。
■ 阿拉伯联合酋长国、伊朗、叙利亚、朝鲜、古巴等地区依旧禁用WhatsApp,营销这些地区,效果可能并不理想。
问题来了...
Q:如何去获取大量又精准的客户电话号码呢?
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「WhatsApp」主要帮助我们解决与国外客户初次建立沟通的突破问题,累积对我们有价值的关键人私域流量,及时把握客户的最新动态,实现社媒营销过程
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